首先在微信搜索“广州信访”公众号并关注它　　　　随后在公众号菜单栏里点击“信访投诉”—“网上投诉”　　　　进入后会要求输入账号密码登录（首次进入需要注册账号，会用到手机号、身份证号等信息）　　　　接着页面要求的内容即可提交　　　　往后可在公众号菜单栏“信访查询”中查询自己业务的办理进度